Не секрет, что в прошлом году казахстанские компании столкнулись с экономическими трудностями, которые негативно сказались на рынке PR. В 2015 году большинство компании отказалось от затратных видов коммуникаций и предпочли, не меняя свою коммуникационную стратегию и активность, адаптировать их к новым условиям. Что же ожидает рынок PR в 2016 году? Одними из главных вопросов по-прежнему остаются следующие: «Как кризис повлияет на рынок PR услуг?»; «Сократится ли спрос на объем PR услуг к концу года?»; «Ожидается ли сокращение PR специалистов?». Все это волнует как работников PR агентств, так и PR специалистов других компаний и организаций.
Компания Action Global Communications Kazakhstan в феврале 2016 года провела опрос среди PR специалистов, работающих в различных отраслях экономики (ИТ, PR агентства, банковская, страховая, нефтегазовая, авиа, фармацевтическая и FMCG). Целью опроса являлось изучение ожиданий и прогнозов PR специалистов по PR рынку страны в 2016 году.
PR специалистам были высланы следующие вопросы:
a) Какие направления PR будут наиболее актуальными в 2016 году?
b) Какие PR инструменты будут наиболее востребованы PR специалистами?
c) Какие тренинги для PR-специалистов будут более востребованы в этом году?
d) В каких индустриях будет наибольший спрос на PR услуги ?
e) Сократятся ли PR бюджеты?
f) Сократят ли компании расходы на аутсорсинговые PR услуги (услуги PR агентств, медиа мониторинговых сервисов и т.д.)?
g) Сократятся ли позиции PR специалистов в Казахстане?
Необходимо отметить, что опросные анкеты была высланы 40 компаниям, из которых на эти вопросы ответили 25.
Согласно полученным ответам, наиболее актуальными направлениями PR в 2016 г. станут (один участник мог выбрать 3 ответа): кризисные коммуникации - 64%; Digital PR- 68%; КСО (корпоративная социальная ответственность) – 24%; внутренние коммуникации-44%, связи со СМИ-44% ; связи с правительством (GR) – 24%; связи с инвесторами-20% и связи с общиной -4%.
На вопрос о том, какие PR инструменты будут актуальны в этом году, получены следующие ответы (один участник мог выбрать 3 ответа): 87% - инструменты digital PR и интернет—маркетинга (посты в соц. сетях, таргетированная реклама, контекстная реклама, оптимизация); 79% - мероприятия для СМИ (пресс-конференции, пресс-туры, круглые столы), связи со СМИ; 50% - пресс-релизы, пресс-материалы для СМИ; 37% - инструменты внутренних коммуникаций (корпоративный журнал, интранет); 12% - оффлайн рекламные инструменты (наружная реклама, ТВ реклама, радио реклама) и 20% - BTL акции.
По мнению участников опроса, в 2016 году будут востребованы тренинги по кризисным коммуникациям - 40%; 60% - тренинги по digital PR (включая SMM) ; 0% - тренинги по основам PR; 0% - тренинги по связям со СМИ.
Наибольший спрос на PR услуги ожидаются в следующих индустриях (участники могли выбрать 3 ответа): финансы - 43%; ИТ-4%; развлечения-18%; авиа и туризм-26%; госслужба или нац. компания-9 %; медицина и фармацевтика-0%.
Большинство специалистов (84%) считают, что в 2016 году PR бюджеты компаний сократятся; 8% - затруднились ответить; 8% посчитали, что бюджеты не сократятся.
По мнению 64% опрошенных, в 2016 году сократятся расходы на аутсорсинговые PR услуги; 20% - затруднились ответить; 16% посчитали, что расходы на данный вид услуг не сократятся.
Актуальным по-прежнему остается следующий вопрос: ожидается ли сокращение PR специалистов в 2016 году? 40% участников опроса считают, что сокращение будет; 36% - затруднились ответить; 24% респондентов считают, что сокращения не будет.
Что касается последнего вопроса (каким будет количественно и качественно рынок PR в Казахстане в 2016 г.), то почти 70% респондентов считает, качество оказываемых PR услуг должно повыситься, при этом рынок несколько сократится, 10% - затруднились дать ответ и оставшаяся часть не ожидает каких-либо изменений ни в количестве, ни в качестве. Результаты опроса показали, что 2016 год не обещает быть лёгким и простым для PR индустрии страны: принявшие участие в исследовании ожидают сокращения PR бюджетов компаний, сокращения количества PR специалистов и расходов на PR аутсорсинг. Ключевыми направлениями PR в 2016 году PR специалисты считают кризисные коммуникации, Digital PR, связи со СМИ и внутренние коммуникации. Однако, не смотря на прогнозируемые негативные моменты, есть место и позитиву. Согласно мнению PR специалистов, участвоваших в опросе, сокращение рынка должно неизбежно привести к усилению конкурентной борьбы между игроками PR индустрии и, соответственно, к повышению качества оказываемых услуг и росту профессиональных качеств отечественных PR специалистов. На рынке как никогда будут востребованы креативные высококвалифицированные специалисты, что, конечно же, хорошо отразится на отечественной PR отрасли.
